4月ご意見箱に皆様よりお寄せいただいたご意見を掲載させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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1 待合室
【ご意見】コインロッカーを設置して欲しいです。

【回答】申し訳ございません。スペースの関係や運用面の問題から設置することができかねます。

2 その他
【ご意見】毎月の卒業患者の数が知りたいです。その際卒業年齢なども知りたいです。
あと採卵件数や移植件数なども詳しく知りたいです。
説明会の時はざっくりした説明だったのできちんとした件数、総数が知りたいです

【回答】採卵・移植件数等は現在公開しておりませんが、 不妊治療の保険適用に併せて政府から統一した基準が定められる見込みですのでそのタイミングで公開させていただく予定です。

3 内診室
【ご意見】いつもお世話になっております。 エコーの診察をする診察室の床がとても汚れているのが気になりました。
清掃のタイミングもあると思うのですが、 エコーの診察の際は下着を外すこととなりますので、清潔を保っていただく工夫を考えていただければ嬉しくと思います。
特に生理中は、経血が床に落ちてしまうこともあるため、あらかじめペーパータオルが診察台の下の床に敷いてあれば良いなと感じます。
どうぞ宜しくお願いいたします。

【回答】お掃除が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
ペーパータオルは滑ってしまうことがございますので安全面から敷くことは出来かねますが清潔な状態を保てるように小まめに清掃してまいります。

4 採卵
【ご意見】以前、院長のブログで【胚盤胞の直径が妊娠率、生児獲得率に関係している】と書かれていたことがあるのですが、
採卵したときに頂く凍結胚報告の用紙にはグレードの記載しかありません。できれば胚盤胞の直径などの情報も記載して欲しいです。

【回答】基本的に胚盤胞の直径は記載しておりませんが、ご希望でしたら診察の際に医師にお申しつけください。個別に対応いたします。

5 説明会
【ご意見】オンライン説明会について、２点希望があります。毎回土曜日の夕方に開催していますが、 土曜日に診察があると開催時刻までに自宅に戻れません。先生もお忙しいとは思いますが、 たまには曜日を変えるとか開催時刻を遅くしていただけると参加できる可能性が広がります。 もう一つ、卵胞チェックの日にどんな事をしているのかという具体的な流れを説明して欲しいです。 男性に知って欲しいからです。我が家の夫はつい最近まで内診はお腹の上からエコーをすると思っていたし、 今日は血を抜くの？と聞かれるし、なぜ採卵が近くなると小まめに診察しなければならないのかを 専門家から聞くのと素人の妻から聞くのとでは違うと思うからです。ご検討、よろしくお願いします。

【回答】患者様からのご要望と外来の状況から開催時間を土曜の17:30~に設定させていただいております。 Youtubeで後日動画配信も行っておりますのでそちらもご活用ください。

卵胞チェックの日に行うことは先日のオンライン説明会にて説明いたしました。現在公開しているYoutubeで見ることができます。貴重なご意見誠に有難うございました。

6 待合室
【ご意見】不妊治療に関しては、説明も丁寧で常に前向きでとても良いクリニックだと思いますし、 何も不満はないのですが、 受付をしてからの待ち時間が長いのが、 非常に辛いです。 自分の前に何人待ってるのかが分かるだけでも精神的にかなり楽です。
受付の方に待ち時間を伺うと、時に 「とりあえず採血をしてから外出を」や、「エコーをやってからにして頂ければ」と促される事があるので、 「ああ、そういうことであれば30分以内には呼ばれるのかな」と思うのですが、結局1時間以上待ってから呼ばれるということもあり、 なぜ、こんなに待つのに先にこれをやってからと促されたのだろうと。 であれば、15分くらいなら外出できたはずと思うことが多々あります。 看護士の方も「お待たせして申し訳ありません」と仰ってくれて、全然それは良いのですが、 であれば、せめて前に何人待ってるのか位は知りたいです。

【回答】嬉しいお言葉ありがとうございます。また、待ち時間につきまして誠に申し訳ございません。
ありがたいことに多くの患者様にお越しいただいており待ち時間が以前よりも長くなってしまっております。当院としても早急に改善すべきと考え、 只今様々な対策を準備している最中になります。少しずつ発表、反映させていただきたいと思います。